为什么西方游客一般都是自助旅游,而中国游

西方游客一般都是自助旅游，而中国游客基本都是跟团旅游

东南亚各国的旅游业多数国家做得比中国好。通过走这一圈，发现很多中国可以借鉴的地方。我们国内搞旅游管理的行政人员，应该说大多去过东南亚考察旅游。但他们全部都是有人接送，没有深入一般自助旅游群体出入的地方，没有像我这样的“微服私访”。他们本身很多不是旅游爱好者，不了解多数外国旅游者的心态。因此不能把应能吸引到中国来的外国游客吸引到中国来失去了很多商业机会。

西方游客在数量上，选择自助旅游的人数远远多于跟旅行团的人数，这是西方人追求个性化价值观的体现。而中国旅游管理者的眼光只是放在跟团游的外国游客身上，捡了芝麻丢了西瓜。在东南亚、曼谷、胡志明市，还有南亚尼泊尔的加德满都(我刚从那里回来，将会在下一本书中介绍),我亲身体会到这些地方是西方游客(包括日本和韩国)在亚洲的集散中心。

他们如同潮水般地从世界各地涌来，又从这里流往各个地方。但只有为数不多的人前往近在咫尺的中国。我接触一些西方游客，解他们对前往中国旅游的看法，他们对中国有很多优美的自然风光和迷人的古代文化胜迹并非不知道。曾经到过中国的游客对此都赞不绝口，但对中国旅游业的现状却不敢恭维。未去过的受其影响，也就知难而退。宁可先易后难，以后再说。

要吸引自助旅游者，食住行一定要方便，语言环境不要太恶劣，旅游信息一定要发达，服务精神一定要强，在消费上要给外国旅游者国民待遇。虽然对单个的外国人赚的钱少了，但旅游人数却要多无数倍，这是值得的。上述几点中国都不能与东南亚这几国相比。

首先，是语言环境。语言环境好，外国游客的食住行便方便。较富裕的新马泰不用说，连落后的越南、柬埔寨，他们从事与旅游有关行业的人，大都能讲些与其业务有关的英语。公共场所的车站、码头的工作人员、旅馆和餐厅的服务员、甚至摩托车搭客仔也能讲英语，满足你的服务要求。泰国还有旅游警察，除能讲英语外还能帮你解决有关问题。公共场所的英文告示牌也多，可以作为指引。

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